¿Te cuesta decir lo que piensas sin generar conflictos? Descubre la técnica NEMO y comunícate con asertividad
Decirle a alguien que su comportamiento te molesta sin que se lo tome mal puede parecer complicado. Muchas veces, terminamos callando para evitar discusiones o, al contrario, reaccionamos con enfado y nos arrepentimos después.
Por suerte, existe una herramienta sencilla y efectiva incluida en mi primer libro Claves del coaching que te ayudará a expresar lo que sientes sin atacar ni ser agresiva: la técnica NEMO.
La clave está en la asertividad
La asertividad es la capacidad de comunicar lo que pensamos y sentimos de manera clara, honesta y respetuosa. Según la neurociencia, cuando somos asertivos activamos zonas del cerebro vinculadas a la empatía y la regulación emocional, lo que reduce la ansiedad y mejora nuestras relaciones.
Un estudio de la Universidad de Stanford revela que las personas con altos niveles de asertividad y empatía experimentan menos estrés y más satisfacción en sus interacciones diarias. Al aprender a expresar nuestros límites sin agresividad, generamos confianza y fortalecemos nuestros vínculos personales y profesionales.
Cómo aplicar la técnica NEMO
1️⃣ N (Nombre): Describe de forma objetiva lo que hace la otra persona.
2️⃣ E (Emoción): Explica cómo te sientes ante esa situación.
3️⃣ M (Motivo): Razona por qué te afecta.
4️⃣ O (Objetivo): Expresa qué te gustaría que hiciera en el futuro.
Ejemplo real
En una de mis formaciones para padres, una madre aplicó la técnica NEMO con su hijo mayor, que tenía celos de sus hermanos pequeños:
«Manuel, cuando haces daño a tus hermanos (Nombre), me siento triste y frustrada (Emoción) porque ellos son más pequeños y necesitan protección (Motivo). Me gustaría que, en lugar de pegarles, los ayudes y juguemos todos juntos (Objetivo).»
Al decirlo de esta manera, su hijo entendió el impacto de sus acciones sin sentirse atacado ni avergonzado.
Lo importante no es ganar una discusión, sino fortalecer la relación.
Expresar lo que sentimos con respeto nos ayuda a resolver conflictos sin dañarnos ni dañar a los demás. La comunicación asertiva no es solo una técnica, sino una habilidad que nos permite vivir con más calma y mejores relaciones.
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