Me gustaría matizar la diferencia entre estos dos conceptos: empatía y simpatía para que no lleven a confusión. Si bien tienen cosas en común, hay varios matices que conviene aclarar.
Si te pones triste cuando tu amigo te cuenta que su padre ha fallecido y le dices: “Ya verás como con el tiempo te dolerá menos”, creemos que somos empáticos, cuando en realidad estamos siendo simpáticos.
¿En qué se diferencias la empatía y simpatía?
La empatía consiste en la identificación mental y afectiva de un sujeto con el estado de ánimo de otro. Esto implica que:
▪Se identifican y reconocen las emociones del otro.
▪Se escucha activamente y se comprende al otro.
▪Genera una conexión entre las personas.
▪No da soluciones o consejos. No busca el lado positivo de los problemas.
▪No se juzga al otro.
En cambio, la simpatía sería la inclinación afectiva entre personas, generalmente espontánea y mutua. Esto implica que:
▪Se intenta dar una respuesta racional a la emoción del otro.
▪No se identifican ni reconocen las emociones, sólo se sienten de forma vaga.
▪Intenta dar soluciones o consejos.
▪Busca dar el lado positivo de los problemas o les quita importancia.
▪Se emiten juicios.
▪Entra en juego la compasión y la amabilidad.
En otras palabras: la simpatía es cuando sientes lo que le ocurre a la otra persona pero no necesariamente lo comprendes.
Un acto simpático ocurre cuando se te contagia la tristeza de otra persona y te quedas anclado en esa emoción. En cambio, la empatía es cuando comprendes lo que le ocurre a la otra persona. No es necesario sentir lo mismo que ella ni llevarte esa sensación a casa.
Un acto empático ocurre cuando una persona acude a un coach. Éste comprende las emociones del cliente/coachee sin implicar sus propias emociones en el proceso.
¿Qué te ha parecido? Si quieres saber más sobre comunicación y cómo ir mejorando otro aspecto como la asertividad, no te pierdes este post.
También tienes más información sobre la importancia de la comunicación en mi libro Método CLICK.
0 comentarios